Сервис по покупке автозапчастей с разборов Польши, Беларуси и США. Доставляем запчасти по СНГ и ближайшему зарубежью. База более 20 млн. запчастей!

iZAP24 logo
ВНИМАНИЕ! Название марки/модели авто пишите на латинском языке
Корзина
0 - 0.00 BYN
0

Ваша корзина пуста

Среда, 29 мая 2024 — 23:25 MSK

Часто задаваемые вопросы

1.  Как сделать заказ

Вы выбираете на сайте нужный вам товар, кладете его в корзину, заполняете все необходимые поля и нажимаете кнопку "подтвердить заказ". Система вас автоматически зарегистрирует и вам на почту придет письмо с заказом. Далее наш менеджер обработает ваш заказ и выставит счет на оплату, который также придет на почту.

 

2.  Товар который на сайте, он ваш?

Нет, товары не наши. Товары которые представлены на сайте, находятся на складах продавцов и поставщиков. Мы помогаем доставить выбранную вами запчасть. На сайте представлено более 50 миллионов бу запчастей от тысяч разных продавцов и поставщиков. Все фото и описания которые представлены на сайте - это информация которую загрузили сами продавцы и поставщики, а наша компания в удобном для вас формате предоставляет ее вам и помогает вам ее привезти. Товары на сайте обновляются в режиме реального времени, ежедневно добавляется более 20 тысяч запчастей. Наша компания сама не добавляет, не удаляет фото и не вносит изменения в описания товаров. 

 

3.  Что мне в итоге придет?

Наша задача -  привести именно тот товар который показан на фотографиях, который соответствует описанию. Но бывают такие случаи когда поставщик выкладывает фото товара, а описание товара не соответствует ему. Например: пропущена или заменена буква; другой оригинальный номер чем на картинке; на фото комплектная запчасть, а в описании продается только одна часть, не комплект; на фото оригинальная запчасть, а в описании может быть написано что аналог, и прочие нестандартные ситуации. В таких непонятных и сомнительных случаях перед покупкой ОБЯЗАТЕЛЬНО уточните у менеджера, что именно вам нужно, запросите по желанию дополнительные фото. Никогда не покупайте только по одной фотографии, так как могут быть дефекты с другой стороны запчасти. Обязательно уточняйте у своих знакомых специалистов, подойдет ли вам выбранная запчасть, совместима ли она с вашим авто. Как говорится, семь раз отмерь, один раз отрежь :)

 

4.  Предоставляете ли Вы гарантию?

На товары из Польши гарантия не предоставляется. Польские компании предоставляют для своего рынка гарантию 14 дней. Пока груз будет доставлен клиенту этот срок может быть пройти. Даже если Польская компания согласиться на возврат товара, расходы по обратной доставке груза оплачиваются клиентом. Необходимо понимать, что мы не являемся производителями, либо продавцами. Мы предоставляем торговую площадку,  осуществляем заказ и доставку выбранного Вами товара, дополнительно проверяем заказ на внешнее соответствие. Работоспособность не проверяется, и, соответственно, мы не можем ее гарантировать. 

На товары из Беларуси действует гарантия 14 дней. Чтобы сохранить гарантию, при получении посылки необходима фото-видеофиксация вскрытия посылки, а также видеосъемка установки или проверки запчасти. Установка запчастей должна производиться только квалифицированными специалистами. В случае неисправности заказанной запчасти, необходимо срочно связаться с менеджером и выслать все необходимые фото и видео материалы для подтверждения неисправности запчасти, заключение мастера сервиса, где производилась установка данной детали.

На новые товары гарантия 30 дней

 

5. Отправляете ли вы товар наложенным платежом?

Да, если товар находится на территории Беларуси или России. Минимальная сумма предоплаты составляет 30%. Отправка наложенным платежом возможна через транспортную компанию СДЭК. При заказе товара наложенным платежом общая сумма заказа возрастет на 12,5%, так как транспортная компания удерживает комиссию в размере 4 % и денежные средства поступают на расчетный счет компании, где осуществляется налоговый вычет в размере 8,5% с учетом комиссий банка. Итого остаточный процент при получении - 82.5% 

 

6.  Какими транспортными компаниями отправляете запчасти?

Мы сотрудничаем с транспортными компаниями «ТК Энергия», «Деловые линии», «СДЭК» и т.д.  Калькулятор стоимости доставки до вашего города, телефоны для контактов и отслеживание грузов по номеру накладной (tracking number) можете посмотреть на сайтах ТК.

 

7.  За что я плачу?

Стоимость заказа (из Польши) формируется из следующих составляющих:

- цена детали

- доставка до нашего склада в Польше, доставка до склада в г. Гродно

- доставка до заказчика (курьерская служба, транспортная компания)

8. Что входит в понятие "двигатель без навесного оборудования"?
 
Блок цилиндров, головка блока, поддон картера.
 

9У вас есть договор?

 Да, на поставку запчастей заключаем договор поставки.

 

10. Какие документы я получу на двигатель и когда?

 
Вместе с двигателем вы получите копию ГТД, договор купли продажи от продавца, всё, что необходимо для подтверждения легальности происхождения вашего двигателя.
закладки (0)